Guest Post: Venga… ¡Vamos a intentarlo!

Desde que emprendí este blog he ido comentando, citando o enlazando ideas y post de personas que me resultan ingeniosas, admirables, inspiradoras, remarcables, o… todo junto a la vez. Y habrá sido gracias a ellas que en numerosas ocasiones habré llegado a escribir entradas a las que, espero, haya valido la pena dedicar tu atención.

Por eso he considerado que el siguiente paso a tomar sería dar voz directa a algunas de ellas, invitándoles a escribir un Guest Post (aún no sé si regular o puntualmente), con temática afín, pero de elección y estilo totalmente subjetivos, con el que todos pudiésemos disfrutar, pensar y dialogar, pues este espacio le debe mucho a su ingenio y capacidad de motivarme.

Es un orgullo poder anunciaros que el primer invitado que se lanza a la palestra en Dosis de Ingenio es mi amigo, Norman Gracia.

Y aquí está su entrada:

Venga… ¡Vamos a intentarlo!

Hace pocos días pudimos ver por activa y por pasiva el estreno de este spot para Nike que protagonizan los futbolistas del real “mandril” Sergio Ramos y Raúl Albiol.

Al verlo, primero tuve que ir al baño para hacer mayores, pero justo después, pensé en ello y me asaltó una terrible duda:

¿La agencia de publicidad, o en su defecto, el organismo vivo (no necesariamente inteligente) que tuvo esa idea, cobraría por el trabajo o pagaría dignamente los derechos de autor?

Por lo visto en las “Españas” lo de hacer algo nuevo no se nos da mu-bien, ahora, lo del saqueo como a nadie… Es más fácil “arremangarse” las conciencias, tirar por la calle del medio y copiar sin reparos lo ya hecho antes para Football Hero (canción original “Underdog” de Kasabian).

Total… ¿Quién se va a enterar? O peor… ¿Qué más da?

Por eso, luego mostramos con orgullo la burda copia en todos los medios y nos vanagloriamos de ella porque salen dos jugadores del real equipo del real reino, porque vive dios y porque al fin y al cabo todo suma, lo que no mata engorda y ya saldrá en Sol por Antequera.

Ser original, o cuanto menos, intentar hacer algo divertido, merece la pena. Recordad lo alto que dejó el listón el grupo Ok Go con este vídeoclip para su canción ”Here It Goes Again”,  y ahora, en vez de amilanarse, han vuelto a darle al coco y han realizado para su nuevo tema  ”This too Shall Pass” no uno, sino dos vídeos a cual más ingenioso:

Y digo yo, si esta gente lo consigue (y a pares) tampoco será tan difícil, ¿no?

Venga… ¡Vamos a intentarlo!

Norman Gracia Román es autor de Normanmente, redactor publicitario freelance, diseñador y fotógrafo ocasional, y empresario del sector vinícola. Si quieres saber más de él, aquí te cuenta su historia personal y profesional. Si deseas ponerte en contacto con Norman, puedes hacerlo mediante los comentarios de esta entrada, o en su blog.

Emociónales, comprarán mejor

En el mundo de las tiendas on-line es tan importante, o más, sentar un tono emocional en el visitante como lo es en el off-line. La competencia es feroz, y diferenciarse no siempre es una cuestión de look, sino de estilo al entender la interacción con tu cliente.

Si lo logras antes de que empiece a buscar lo que pretendía, y lo haces de forma tan simpática que captas su atención de modo sorprendente y positivo, le alegras, le entretienes, y de paso le enseñas un buen número de tus productos que tal vez no conocía, no queda sino darte la enhorabuena. Seguro que comprará más feliz, y tal vez, más.

Para muestra, un botón. (dejad que se cargue antes de tocar nada, vale la pena)

Vía If This Is A Blog Then What’s Christmas?

Una pausa de la Publicidad

Llevo un tiempo escribiendo con notoria irregularidad, principalmente por motivos familiares y profesionales: la enfermedad terminal y consiguiente pérdida de una familiar cercana, la postergación de varios proyectos ahora no realizables, algunas impagables, orientativas y determinantes charlas sobre el momento actual con magníficos y generosos creativos y profesionales del marketing, y unos cambios horarios de constante machaque al biorritmo que no me permiten leer, hacer, escribir y comentar cuanto desearía.

Y no será por falta de temas interesantes, que procuraré recuperar en breve. (James, va por ti)

A la espera de que los tiempos mejoren, dado el contexto y las complicadas fechas, y ya que el aire, las ideas y las letras refrescan, avivan y enriquecen la mente, pero no llenan el estómago ni pagan las facturas, he hecho una pausa en mi devenir publicitario-marketiniano, y hace ya unas semanas, y por un período indefinido (sea esa indefinición breve o extensa), estoy trabajando en el sector de venta a consumidor final (o cliente, en este caso).

Existe una conocida y dominante cadena de gimnasios en el área de Barcelona. Y allí estoy yo, afincado en uno de lo perfiles comerciales y de atención al cliente de su centro “estrella”.

Vendo algo en lo que creo, lo que reduce los conflictos éticos, pues llevo años gozando de sus beneficios en muchos aspectos. El ejercicio siempre ha sido una motivación para superarme, conocerme y aprender, y sé que funciona para muy diversas metas, circunstancias y necesidades si uno pone de su parte (No pain, no gain).

Además, cualquier escenario con mucha interacción y visibilidad es un interesante escaparate humano para un entusiasta de la antropología social y del análisis del comportamiento. Tanto en lo relativo a los clientes, sus dinámicas y sus emociones, como al equipo que integro, en el que hay gentes de muy variada formación y estilo, pero entre lo que la cordialidad tiende a ser norma. Lo cual se agradece.

Eso sí, las condiciones laborales son mejorables, al igual que ciertas políticas (chocantes) de RRHH. Es algo que uno reconoce rápidamente si ya lleva suficientes años por el mundo, y varias empresas o proyectos a sus espaldas. No es ninguna novedad, pero sí algo preocupante crecientemente común hoy día, tiempos de sobreoferta de profesionales de toda condición y categoría. Y aquí dejo el tema, pues mi sentido de autocensura zumba en mi cabeza.

Sigo en mi tónica y continúo un periplo de trotamundos. Cada nueva etapa, por larga o breve que sea, aporta y enseña una lección estratégica, profesional y humana, mala o buena, pero siempre útil, que integrar dentro de las cualidades y soluciones que uno es capaz de ofrecer y desarrollar en la siguiente.

Procuraré ponerme las pilas blogueras, y volver a publicar con más constancia. Gracias a los que seguís pasándoos por aquí a “verme” (ya sabéis quiénes sois) esperando encontrar algo interesante, y aún más a los que enlazáis, pues es una estupenda motivación para continuar.

¿Dispuesto a emprender?

En este periodo de crisis, en el que las reducciones de ventas, de presupuestos, de plantillas y de confianza son norma, y en el que la dificultad de financiación es el pan nuestro de cada día para muchos, sigue habiendo valientes, creativos, soñadores, hombres y mujeres con propósitos, espíritu de sacrificio y, especialmente, motivación por vivir su propio negocio, que, arriesgando capital, tiempo y esfuerzo siguen manteniendo vivo el tejido empresarial de pymes de nuestro mercado y generando oportunidades.

Crear, comunicar, enriquecer, difundir, aportar emoción, razonamientos, historias, ilusiones, vinculaciones y sentido a las marcas es algo que sólo alcanza su verdadero potencial y tiene sólido propósito cuando hay alguien que se apoya en una visión y comprensión de marketing, y que desmuestra la capacidad y voluntad de establecer una empresa, un servicio, un producto que sea remarcable y auténtico, no sólo un negocio más entre una multitud con fines irrelevantes.

Si el emprendedor/a, independientemente de la escala de su aventura, cree firmemente en su proyecto, innova, gestiona estratégica y honestamente, y es capaz de contagiar y entusiasmar a sus colaboradores con su motivación, generando confianza, objetivos y metas compartidas, es muy probable que juntos logren transmitir mucho mejor esas virtudes y la solidez de su propuesta al consumidor, y hacerle llegar un mensaje memorable y relevante.

Si la crisis no ha logrado desgastar del todo tu interés y tus ideas, si tienes un proyecto, has encontrado apoyos y has decidido lanzarte e iniciar tu empresa, te hago llegar mis más sinceros ánimos.

Pero, además de eso, creo que puede serte útil leer lo que Jesús Encinar, CEO de Idealista.com y emprendedor de múltiples aventuras, te ofrece conocer mediante sus 10 consejos sobre cómo empezar una empresa.

De ellos, por cuanto tan importante es lo que representa tu marca y las personas que comparten tu idea, destacaría:

• En un proyecto lo más importante no es la idea sino el equipo que está detrás. Rodéate del mejor equipo del mundo y todo saldrá mejor. La mejor idea del mundo con un equipo mediocre no llega a ningún sitio, pero un equipo brillante puede hacer un gran negocio hasta de una idea mediocre.
• Muchas pequeñas empresas y emprendedores pierden el sueño pensando “cómo va a reaccionar el mamut que tengo por competidor a mi entrada en su negocio” pero la realidad es que muchas grandes empresas no pueden hacer lo que hace un emprendedor porque tienen un distinto “perfil de riesgo”. Como emprendedor tú puedes equivocarte, hacer errores, arriesgar tu marca… Tú puedes fallar, ellos no. Ellos tienen más miedo a arriesgar su marca y su prestigio. Tu puedes hacer el ridículo, ellos no. Esa es tu ventaja.

Vía los imprescindibles Microsiervos.

Cada vez nos gusta más hacer deporte… en el salón

A inicios de esta década la corona de Rey del deporte en el salón (o la habitación) aún era ostentada por los variopintos cacharros que prometían, y prometen, lograr, en 5 minutos al día, cambiar lorzas por tabletas de chocolate, bustos decaídos por pectorales como rocas y glúteos blandengues por nalgas de acero, y que son vendidos, mayoritariamente, a través de la “teletienda” (algunos, en su día, nada más y nada menos que por nuestro querido Chuck Norris).

Con los avances y cambios de paradigma que las consolas, aún capitaneadas por la interactividad de Nintendo, han experimentado y ofrecido, una nueva tendencia se consolida. Junta ante la pantalla a pequeños, grandes y medianos, de todas las tallas, colores y condisiones físicas. Son legión aquellos que desean sumar su ocio digital y el ejercicio, divertirse jugando (cosa probable) y ponerse en forma (cosa más dudosa) al mismo tiempo, sin prescindir por ello del confort de sus hogares.

Las multimillonarias cifras (globales) que Nintendo hizo públicas hace poco así parecen corroborarlo. Los tres títulos de Wii más vendidos (desde el inicio de su comercialización)  suman el impresionante total de 86,8 millones de unidades: Wii Sports, Wii Play y Wii Fit.

La crisis no parece haber frenado notablemente la compra de este tipo de producto, y en ciertos casos, tal vez incluso la haya fomentado. El pastel sigue creciendo, y como a toda categoría económica y socialmente atractiva, se van apuntando, con mayor o menor fortuna, nuevos competidores.

Obra de la poderosa y experta Electronic Arts, el último en aparecer es EA Sports Active. Con su planteamiento y discurso de “Personal Trainer“, y unos programas y sensores (aparentemente) más completos, se intenta posicionar como más serio y especializado que Wii Fit, su principal rival.

(Actualización: Sega también lanzará, por ahora sólo en USA, un juego para Wii con finalidad de Personal Trainer, en este caso especializado en Pilates.)

Tal vez la compra de este tipo de productos, como muchos otros, enlace con nuestra natural predisposición a desear y creer en soluciones fáciles, rápidas, agradables y asequibles, a nuestros problemas, inseguridades o complejos. Y, por otro lado, cabe recordar que la falta de tiempo o capital, además de una no siempre constante voluntad y motivación, siguen alejando a muchos de los gimnasios o las pistas de deporte.

Creo que sería útil un análisis que mostrase si unos y otros, realmente, logran pasar de ser un mero divertimento temporal para toda la familia, y no acaban mayoritariamente olvidados en un cajón a los pocos meses “gracias” a una falta de resultados esperados. O, en el peor de los casos, si pueden llegar a provocar lesiones a aquellos usuarios que se compren estos juegos cuando en realidad sus metas o necesidades requerirían de guía y supervisión, y de un entorno más adecuado que sus salones.

Pero, pese a mis reticencias “técnicas”, hubiese sido un grave error estratégico menospreciar el potencial económico que resultaría de aportar a los consumidores la felicidad, motivación y alegría de compartir con la familia y los amigos, de carne y hueso o bien virtuales a través de la red, aquello que además de permitirnos jugar, reír, competir, compartir e interactuar, procura mejorar nuestro estado físico, y por extensión, nuestra salud. Es una promesa poderosa, y socialmente muy bien aceptada.

Nintendo apostó por ello, por ofrecer unos productos sólidos, simples (para todas las edades), divertidos y amigables con el usuario, y los resultados, tanto en ventas como en incremento de valor de marca y notoriedad, les dan la razón. Todo un acierto que permite a la empresa afrontar con mayor respaldo la igualmente dramática situación económica de Japón.

Según continúe avanzando y abaratándose la tecnología, especialmente la de captura de movimiento, parece claro que la tendencia no hará sino seguir creciendo y diversificándose hasta ámbitos aún insospechados.

Bien podría ser que en no demasiado tiempo andemos por casa de esta guisa: (…o no)

22 consejos para mejorar en tus entrevistas

Vía el imprescindible Seth Godin llego a “How to nail an interview“.

En la página se nos ofrecen 22 útiles consejos, acompañados de diversos videos demostrativos.

El autor ha desarrollado estas indicaciones, en su mayor parte destinadas a refrescar nuestro ya no tan “sentido común”, basándose en las conclusiones empíricas obtenidas de su proyecto de investigación acerca del comportamiento que mostramos en las entrevistas de trabajo.

El proceso, a grandes rasgos, consistió en:

• Poner un anuncio en craiglist buscando un “coordinador de marketing” para un empresa web apunto de lanzarse al mercado.
• Analizar los cientos de CVs recibidos y planificar las entrevistas
• Preparar un ambiente apropiado para recibir a los aplicantes (o solicitantes): despacho, secretaria, entrevistador (se turnaron él y un amigo) y cámaras semi-ocultas para grabar la charla (el entrevistado daba su consentimiento, aunque en los videos diga lo contrario).
• Desarrollar 28 entrevistas y analizar los resultados de conducta en base a las respuestas dadas, actitud, lenguaje no-verbal, etc.

Quería encontrar aquello que hace que algunas personas brillen, convenzan y motiven más y mejor en los procesos de selección, y destacar los errores que, si se corrigen, no eviten a otras lograrlo.

Tal vez no se puedan aplicar a todo sector o estilo de profesión, o a todo tipo de entrevistadores, pero, te dediques o no al marketing, las ventas o la comunicación, creo que sus conclusiones siguen siendo útiles a la hora de plantearte cómo enfocar esa próxima oportunidad para conseguir el trabajo que te interesa.

Yo ya he tomado nota de varias cosas a mejorar.

Tenéis videos demostrativos y explicaciones ampliadas en la página.

Aquí os hago una traducción, ligeramente libre, de los 22 consejos y algunos detalles (mis comentarios, sólo en cursiva):

1. Las cartas de presentación son inútiles, lo que cuenta es tu CV. (Aquí discrepo, pero dependerá mucho del tipo de empresa, perfil y sector)
2. Tienes 10 segundos para interesar al seleccionador, o di adiós. Haz relevante tu CV (o tu book), adáptalo a la oferta en cuestión.
3. Sé puntual.
4. Apaga el móvil.
5. Conoce la empresa, y ten claro por qué quieres trabajar allí.
6. Trae CVs impresos. No des por hecho que lo tendrán sobre la mesa.
7. Trae un bloc de notas. Toma notas cuando sea o consideres apropiado.
8. Viste de forma limpia, pulida y sin extravagancias. (Creo que los creatas podrán saltarse lo de las extravagancias)
9. Pon en modo “privado/sólo amigos” todos tus perfiles en las redes sociales. Te buscarán en Google, mejor que sólo encuentren aquello que te favorezca o no comprometa. Si ven algo que no les cuadra con su cultura de empresa, adiós.
10. No hagas bromas. Tu sentido del humor puede no cuadrar con el suyo. Sé cordial, pero no cachondo.
11. No balbucees al responder. Procura centrarte en lo que te preguntan y sé directo.
12. No pongas a parir a tu ex jefe. Aunque se lo merezca, darás una imagen negativa.
13. No flirtees/intentes ligar con el/la entrevistador/a. (Puedes rebajar mucho tu imagen. Si te interesa, déjalo para cuando te hayan aceptado. Valora tu talento e inteligencia. Si tú no lo haces, ¿por qué deberían ellos?)
14. No juguetees con tu cabello o con tu rostro. Intenta mantener una pose de seguridad y confianza, aunque estés nervioso.
15. No menciones el trabajo de tu pareja. (El video de ejemplo de este punto es la risa, pero no sé si es tan peliagudo para otras personas. Lo dicho, un poco de sentido común, y no entrar en detalles)
16. Mantén buen contacto ocular. Perder mucho la mirada puede indicar falta de interés o atención.
17. La honestidad es (a veces no) la mejor política. Sé abierto y honesto, pero hay cosas que es mejor no contar ni especificar.
18. Ten metas. Aunque no sepas dónde o cómo quieres acabar, es bueno tener algunas ideas planteadas. Si no, pueden asociar una falta de ambición a un futuro comportamiento holgazán.
19. Cuenta con logros. Cosas que estés orgulloso, profesional o personalmente, de haber logrado. O errores de los que hayas aprendido lecciones.
20. Ten pasión. Sé capaz de comunicarla y de explicar qué te motiva e interesa de la empresa y el sector, y qué haces, lees o practicas para ampliar tus habilidades y conocimientos.
21. Haz preguntas. Si te dan la oportunidad, hazlas. Si no, pregunta si puedes hacerlas, y hazlas. Demostrarás interés y motivación por el puesto.
22. Envía una nota de agradecimiento. Enviar un e-mail es sencillo, pero mejor una nota manuscrita, en la que agradeces a tu entrevistador el tiempo y atención dedicados. No tiene porqué ser extensa, pero sí sincera. (Vuelvo a discrepar. A veces te será imposible enviar dicha nota a tiempo o acceder de nuevo al entorno del entrevistador-seleccionador. Si el correo electrónico es honesto y claro, puede ser tan o más válido. Eso sí, acuérdate de pedírselo)

Eso es todo lo que Steinar plantea, que no es poco.

Si entendéis bien en inglés, podéis seguirle por Twitter o ver los videos en su canal de Youtube. Ambos pueden aportaros aún más información sobre el comportamiento a evitar o mejorar.

Read a book

Campaña de concienciación y cambio de actitudes enfocada al público jóven afroamericano, urbano, descontento, rebelde y no muy motivado a hacerse con sus responsabilidades, o a la mejora de sus hábitos.

La adopción del código cultural, hip-hop potente, original y crítico de notarapper, y del audiovisual, propio de ciertos dibujos de la MTV, creo que favorece captar la atención del público objetivo, y contribuye a hacer más memorable, viral y notorio el mensaje.

Aunque la pieza me parece ingeniosa, creativa, interesante, y mola, no sé cuán efectiva será la propuesta general si no ha ido acompañada de otras acciones de marketing social más cercanas, complejas, focalizadas y de aplicación en el ámbito comunitario (institutos, centros cívicos o deportivos, etc.).

Un sólo spot, en TV o en la Red, puede ser poderoso, pero la batalla por cambiar hábitos requiere constancia, innovación, adaptabilidad y recursos.

Aún así, como elemento aislado vale la pena disfrutarlo, y atender al mensaje, pues puede aplicarse tanto a ellos como a nosotros.

Read a motherfucking book, que no duele. Igual hasta os gusta.

Vía Guerra Eterna.

Entrevistas, entrevistados y entrevistadores

“Todo entrevistado queda reducido a los límites mentales de su entrevistador”.

- Salvador Pániker -

Pocas veces te dejarán, ayudarán o facilitarán brillar y ofrecer lo mejor de ti mismo. Eso por lo cual crees que deberían confiar en ti, ficharte, incoporarte al equipo, darte el cargo. Procura tener previsto un camino, una historia, un tema de conversación que te permita mostrárselo. Y si no, ten algunas buenas respuestas preparadas para las típicas, limitadas, conocidas y poco creativas preguntas que, antes o después, sabes que te harán.

Una entrevista, generalmente, no demuestra que seamos buenos, capaces, solventes o, aún menos, excelentes en el puesto. Demuestra que sabemos convencer al entrevistador/a de lo que seremos.

No siempre será culpa de uno el perder una posibilidad de trabajo, numerosos factores entran en juego. Pero sí lo será el perder la oportunidad de ofrecer algo relevante, diferenciador, positivo y memorable sobre nosotros: una anécdota, una actitud, una habilidad, una cualidad, una pasión, una idea, un proyecto, una ambición, una historia…

Son sus límites, pero es tu imagen. Tú eliges.

Camina con los soñadores

- Wilferd Peterson -

Dosis de inspiración y motivación gracias a Jorge Juan Fernández.

Innovar o morir

Jessica plantea este escenario en el que muchos verán reflejada su situación laboral, y tal vez personal, en estos momentos en los que la incertidumbre o el desánimo siguen sobrevolando muchas cabezas, cubículos y despachos.

Trabajar en algo, por rentable que sea, que no permita desarrollar una cierta creatividad acaba conduciendo, en numerosos casos, a esa frustración/depresión. Por otro lado, el arte por el arte suele traer pocas lentejas a casa (bien lo saben los redactores y los diseñadores con más vena artística). Hay espacio para el triunfo de los artistas, y siempre debería haberlo, pero sigue existiendo más campo para los que sepan aplicar esa creatividad al servicio de algún fin primordialmente comercial.

Si el ideal, en eso estoy de acuerdo, sería la innovación, la creación y entusiasmo continuos, no es menos cierto que muchas vidas y trabajos se acaban encontrando en un punto intermedio, no siempre equilibrado o deseado.

La frustración, al igual que la autocomplacencia y la autocompasión, suele ser mala, aunque en algún punto conocida, compañera de viaje. Mejor deshacerse de ellas antes de que se instalen como compañeras de piso. Si no, uno acaba viendo (o permitiendo) morir su propia fuente de ideas y entusiasmo.

Recordemos que aquellas marcas destacadas, innovadoras, referentes, remarcables, originales, memorables, aquellas que logran contar historias y aportar significados más allá de lo tangible, que representan y comunican algo personal, diferencial, de quien las consume, son fruto, y seguirán siéndolo, de una gran creatividad.  Y por tanto requieren de profesionales, artistas, innovadores, emprendedores y soñadores que destinen su talento al servicio de desarrollarlas y, no menos importante ni desdeñable, comercializarlas, darlas a conocer.

La vida sin arte, sin innovación, sin ingenio, sin expresividad, sin creatividad, sin entusiasmo, sin pasión, sin conexiones, sin historias se vuelve difícilmente atractiva o interesante para la mayoría de nosotros. Representa el fin de aquello que nos emociona, completa, alegra o motiva día tras día, haciendo de la existencia algo gris, triste, una mera transición a soportar.

Con las marcas, ocurre igual. Y aún así, vemos que muchas empresas lo olvidan y pasan por alto.