Dosis de Ingenio

Entradas etiquetadas como as ‘2.0’

Monetarizando Twitter

Diciembre 15, 2009 · Dejar un comentario

No es la primera vez, ni muchos menos será la última, que se demuestra aquello de que en la Red son los usuarios (más avanzados) quienes acaban por encontrar formas de sacar provecho a las plataformas tecnológicas, incluso antes que sus creadores/desarrolladores.

En este caso es el Huffington Post quien parece tomar la avanzadilla en la carrera por convertir en $ la atención que genera Twitter introduciendo publicidad específica en sus feeds.

Como empresa 2.0 que es, innovadora y nativa del mundo digital, que comprende el valor y utilidad que para los usuarios tiene la red social del pajarito, pretende guiar a sus anunciantes para que no generen ruido ni distorsionen las conversaciones, sino que aporten información y valor añadido a los temas tratados en cada momento.

223 Grados – El Huffington Post sabe cómo rentabilizar Twitter (a su vez, vía Ad Age)

Habrá que ver si logran desarrollar la propuesta de modo no invasivo, y si se extiende el sistema una vez contrastado.

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Rupert Murdock contra Internet

Octubre 15, 2009 · 2 comentarios

Michael Wolff escribe un interesante, entretenido y revelador artículo Rupert_Murdoch_-_WEF_Davos_2007 para Vanity Fair acerca de la actitud y posición que el mega magnate de los medios Rupert Murdoch (Sky, Fox, MySpace, The Sun, NY Post…) tiene respecto a la Red de Redes:

Rupert to Internet: It’s War!

Wolff ha trabajado muy de cerca con el empresario ya que hace unos años fue su biógrafo, y precisamente por ello es impagable el conocimiento del que hace gala al referirse y describir las posturas, sensaciones, desafectos e intenciones que Murdoch y sus allegados tienen y plantean sobre lo que para muchos parece un debate del pasado (al menos en los términos que éste pretende).

Poderoso, decidido, persistente, épico, belicoso, tecnófobo, muy old-school y empeñado en una vuelta atrás del modelo actual. Así se podría describir cómo es y enfoca su personal y empresarial batalla ante los cambios y avances, actividades y actitudes que se han ido desarrollando e implantando en la Web y, cómo no, entre sus usuarios.

Aunque el autor apunta que a la mayoría de expertos les parece un error contracorriente e ineficiente la decisión de Murdoch de cobrar por acceder a los contenidos, incluso los generalistas, en todos sus sites de noticias (a la vieja y fallida usanza), en el caso del imparable australiano nunca es menor cualquier decisión que tome, pues arrastra a gran parte de la industria, competidores y gregarios, con el peso de sus acciones (las estratégicas y las bursátiles).

Veremos en qué resulta esta importante batalla personal y empresarial contra el cambio, que pese a resultar paradójica por su énfasis retrógrado, de resolverse en favor de la coherencia y modelos acordes con los tiempos bien podría llegar a cobrarse inesperadas víctimas colaterales entre las cabeceras de News Corp.

Vía el Barbarian blog (de The Barbarian Group, claro)

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“Deadline”, los prosumers adoran los post-its

Agosto 8, 2009 · Dejar un comentario

Que los post-its y el stop motion son grandes amigos y dinamizadores de la creatividad ya no debería ser ninguna novedad para quienes lleven un tiempo disfrutando de las curiosidades e ingenio que se difunden por la Red.

Pero eso no obsta para que, de vez en cuando, reparemos en alguna obra concreta, y reconozcamos especialmente su ingeniosa y simpática factura.

“DEADLINE” es el trabajo de Bang-yao Liu, creativo taiwanés y estudiante becado en el Savannah College of Arts and Design.

En mi opinión, en un proyecto que busque ser realmente memorable  deben cuidarse todos los detalles, pues todos y cada uno transmirán parte del argumento y sensaciones del conjuto a comunicar.

En este caso el haber escogido Eple, de Röyksopp, como tema musical no sólo es un gran acierto que le aporta elegancia y fluidez al video, sino que ayuda enormemente a percibir la historia como una ensoñación producida por los agobios del dichoso deadline, el normalmente (muy) apretado plazo de entrega de un encargo o proyecto.

Si os sobran unos miles de post-its, muchas ganas, talento y horas, aquí tenéis una estupenda inspiración “a la prosumer” sobre cómo usarlos para contar una historia:

¿Qué directivo de 3M, ni en sus mejores sueños (comercialmente) húmedos, hubiese imaginado el culto, imagen y predilección que la Red 2.0 y los prosumers han ido creando alrededor de su ingenioso, casual y útil producto?

(Vía los Microsiervos)

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En tiempos de crisis, cuéntales tu historia

Julio 12, 2009 · 2 comentarios

En el principio de los tiempos (o sea, hace cuatro días), antes del LibroCara, de los miles de twits por segundo, de LinkedIn, de los blogs, del iPhone 3GS, de Infojobs, o incluso de la imprescindible Red de Redes, la gente también buscaba oportunidades, empleo o negocios, y se tiraba de contactos a mansalva (el tan actual y supercool Networking).

La tribu, la familia, los vínculos personales directos, las personas con las que habíamos tratado, interactuado, a quienes habíamos ayudado, enriquecido, seducido o dejado buena impresión eran el principal camino que podía aportarnos una posible o rápida plataforma laboral o de negocios mediante sus propios lazos sociales.

Impactar a quienes pudieran ejercer (aunque no siempre accediesen) de apoyo para llegar a aquellos que quisiéramos que nos necesitasen (aunque aún no supiesen lo útiles que les seríamos).

Fuese para jugar a nuestro favor, fuese para jugar en ayuda de otros, ligar el momento, contexto, tempo y clima adecuados para ello era tan importante como las ideas, el talento o los proyectos que se pretendiesen destacar y relatar en ese mensaje.

Hoy día todo ello no ha dejado de ser esencial para lograr la atención de un contacto, pero con un entorno 2.0 muy implantado, ya casi no reparamos en la gran ventaja que el mundo digital ha aportado a esa vertiente de personal branding: la capacidad de mostrarnos y aumentar los puntos de contacto a gran velocidad y de modo exponencial (aún a riesgo de perder algo de significado en según qué ocasiones) si alineamos empeño, interés, constancia, autenticidad y creatividad en ello.

Además, lo que la tecnología no ha cambiado (aún) un ápice es la esencia humana. Por ello, para que nuestro mensaje condense los conceptos necesarios que nos beneficien, que faciliten que se nos recuerde y posicione donde y como queremos, sigue siendo fundamental saber contar la propia historia (y hacerlo sin miedo).

Un relato (honesto o no, es decisión personal) atractivo y que transmita, con personalidad propia, quiénes somos, qué sabemos, qué aportamos, cuáles son nuestras circunstancias, motivaciones, proyectos y metas, y por qué alguien debería confiarnos su trabajo, su capital, su marca, sus bienes o sus ilusiones, esperando, obviamente, que los mejoremos, renovemos, difundamos, rentabilicemos, incrementemos o hagamos realidad.

Al auspicio de la crisis, de entre las últimas propuestas publicitarias que he visto nacer en blogs, redes sociales y demás, y que apela a ese networking, tanto digital como del Mundo Real™, quiero destacar la honestidad, estilo, tono y fondo con la que Jaime Barber (alias James Bernbach, creador del estupendo y amigo CSI) elige contarnos una historia en su nueva habitación digital.

Sufriendo en silencio no es sino un interesante, sincero, humilde a la vez que inspirador, elegante y directo ejemplo de lo que muchos jóvenes, y no tan jóvenes, profesionales están viviendo hace bastante tiempo en su búsqueda, no sólo ya de un tan escaso puesto mileurista, sino de una oportunidad en la que desarrollar aquello para lo que mejor capacitados se sienten.

Jaime, demostrando una muy actual inteligencia estratégica, entiende lo imprescindible de la coopetición, por ello nos invita a unirnos, compartir y superar su causa, nuestra causa, y desde su rincón procura difundir otras historias afines.

No se trata sólo de un ejemplo de ser “creativo” por serlo, sino de una iniciativa que demuestra la orientación a vender multimediamente una historia personal, y su talento añadido, como un producto memorable que algún publicitario o marketiniano avispado, su público principal, deseará conocer y adquirir, o incluso complementar, creando un nuevo proyecto colaborativo.

Bien sea por la imperante escasez de puestos, de empleadores, de financiación, de presupuestos, de clientes, de paciencia, de ideas innovadoras, de resultados, de ganas o de oídos receptivos, muchas personas están decidiendo o aprendiendo, de nuevo o por primera vez en sus carreras, los múltiples modos y la importancia de dejarse ver y saberse vender (así en la Tierra como en la Red).

Crearse las propias oportunidades no es en absoluto sencillo. No está exento de riesgos, desengaños y equivocaciones. Tal vez no surjan cuando lo necesitamos, tal vez sí. Tal vez estén donde no esperamos.

Pero sin intentarlo, sin buscarlas y fomentarlas, apoyados en una cierta piel de piedra para soportar los vaivenes, y sumando razón y emoción en un mismo plan, como nos demuestran el entusiasmo, ingenio, esperanza y perseverancia de Jaime, jamás conoceremos cuál puede ser el camino adecuado para lograrlas.

Si has leído esto y también necesitas contar tu historia, ya tienes un ejemplo donde inspirarte.

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Dosificar para entender

Marzo 1, 2009 · Dejar un comentario

overinformed

“La abundancia de material noticioso no genera conocimiento ni información, sólo sensación de ella”.

- Ramón Lobo – (Frase extraída de este post)

Nuestra capacidad de asimilar datos, de percibirlos como información relevante, entenderla y asimilarla, y así generar conocimiento y saber, es limitada. Como señalaban hace unos meses los Microsiervos, más limitada de lo que nos gustaría creer, y aceptar. Pero esa es precisamente una de las protecciones con las que nuestro cerebro cuenta para poder centrarnos en “lo importante” (al menos biológicamente hablando).

Aún así, el incremento exponencial de fuentes, canales, medios, interacciones, recursos y experiencias por los que recibimos inputs de todo tipo requieren de una respuesta firme y voluntaria para no dispersar sin fin nuestra (escasa) atención respecto al tiempo disponible, y lograr una cierta comprensión que nos beneficie.

A más curiosidad, más intereses personales o más necesidad profesional, mayor la dificultad de gestionarlo. Dosificar, priorizar, segmentar o filtrar, siempre que sea posible, son algunas de las vías que tomar. De otro modo, es fácil acabar saturado, bloqueado o desinteresado por “empacho mental”.

Si la Red contribuye enormemente a fomentar esa hiperabundancia, que tiende a lo redundante, también nos va dando herramientas para manejarla y destacar lo que realmente nos aportará valor.

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Utilidad de las redes sociales (II): Relacionarse con amigos

Enero 19, 2009 · Dejar un comentario

Aquí damos con el cruce entre el concepto de lo que en el mundo 1.0. se solía llamar Amigo (de amistad, conexión, afecto), y de lo que está viniendo a representar, para bien o para mal, en el 2.0. (más cercano, por otro lado, a la más abierta definición de “amigo” de la RAE).

Los conocidos, cercanos, no tan cercanos, lejanos o, directamente, desconocidos, pasan con relativa facilidad a la categoría de “amigo” gracias al uso poco filtrado y alegre que muchos tienden, o tendemos, a hacer de sus perfiles en las redes sociales generalistas (Facebook, MySpace, Tuenti, etc.).

gold-pile-scrooge-mcduckEl coleccionismo de números, no de relaciones, ser un “friendmonger”, viene a ilustrar el “Complejo de Tío Gilito digital” (alias Scrooge McDuck): Tener fichados cuanto más amigos/conocidos/desconocidos mejor en una bóveda controlada. En este caso, el propio y saturado perfil de cada uno en la red social preferida (o en varias, lo que se acerca al colmo del egocentrismo onanista 2.0.).

Recuperar amistades del colegio, instituto, universidad, antiguos trabajos, lugar de veraneo infantil/juvenil; mantener el contacto con amigos emigrados, o si uno emigra, con lo que se quedan; seguir con detalle, puenteando la escasa atención que el tiempo y espacio físicos permitirían dedicar, la vida de aquellos que nos importan/queremos; ampliar la red de conocidos y relaciones, o intentar ligar con nuevas personas (hay mejores plataformas especialistas); compartir o exhibir facetas de nuestra vida, hobbies o, incluso y bastante habitual hasta cierta edad, nuestro cuerpo serrano; etc.

Todo ello, y muchas variantes más, tiene cabida en los usos más comunes de las redes sociales generalistas. Pero esas mismas dinámicas pueden devolvernos actitudes que luego sean difíciles de llevar o controlar sin parecer un (o una) “estrecho/antipático digital”.

Un escenario que a muchos no les vendrá de nuevo:

Si te conozco por tu blog/perfil abierto/puesto de trabajo, o por un conocido común, o, simplemente, si he visto tu foto, o que tienes 100 o 200 amigos, y me interesa saber más de ti, ¿me aceptas como “amigo”?

La solicitud no viene de alguien que conozcamos directa o recientemente en el Mundo Real™, y probablemente tampoco de alguien que haya mantenido un trato previo e interesante con nosotros por otros caminos digitales.

Las reacciones, según la persona, edad y actitud serán variadas:

  • Aceptar incuestionadamente (acción no exenta de riesgos, especialmente entre los adolescentes)
  • Comprobar los perfiles de otros amigos relevantes por si aparece ese contacto
  • Responder con un correo y preguntar algo más sobre esa persona antes de aceptar
  • Dar una respuesta más o menos considerada justificando nuestra negativa
  • Ignorar la solicitud
  • Otras posibilidades (¡la imaginación al poder!)

El cómo respondemos ante esas peticiones define, al menos en parte, cómo enfocamos y qué esperamos de nuestra Vida Digital. Si en las redes sociales generalistas buscamos una ligera extensión de nuestra Vida Física, si estamos creando una plataforma de contactos comerciales, si seguimos alimentando la buena relación con una audiencia, o si nos estamos construyendo una personalidad digital más abierta que la física, tal vez porque nos resulta más fácil, son sólo algunos de los resultados posibles, y absolutamente lícitos.

Eso sí, en ello influirá, no sólo el grado de apertura (mayor no significa mejor), sino el grado de atención, escucha, conversación, interés y conocimiento que deseemos dedicar y ofrecer a cada una las personas, números, contactos o “amigos” que vayamos incorporando.

El tiempo y nuestras capacidades son limitados, las demandas y expectativas de los demás tienden a no serlo. Trabajo, Blogs, Twitter, Redes Sociales generalistas y especialistas, E-mail, relaciones en el Mundo Real™… Todo un reto para no saturarse y poder desarrollar una vida social eficiente, guardando una saludable Netiqueta.

A mayor nivel de conocimiento “verdadero” (físico o digital) entre personas, mayor comprensión de las actitudes y actividades desarrolladas en cada canal. Es una decisión que no está de más plantearse tanto se tenga un perfil, se escriba un blog, se gobierne o participe en un foro, se twittee, o todo a la vez.

Raúl Hernández, quien durante años fue (muy) conocido simplemente como el ingenioso “Consultor Anónimo“, expone en esta entrada, con realismo y sinceridad, su postura al respecto del tema que comento. Es la de un profesional, pero ante todo persona, muy abierta, conectada y disponible en la Red, pero que aprecia y entiende la diferenciación de objetivos, intereses y actividades que cada medio y canal permite desarrollar. Me ha parecido muy relevante, y tal vez sirva de ayuda a quienes aún duden sobre qué desean obtener de las redes sociales y de su propio potencial 2.0.

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Camino a la Comunidad Inteligente

Enero 7, 2009 · Dejar un comentario

Acumular información es sólo el primer paso hacia la sabiduría. Pero compartir información es el primer paso hacia la comunidad.

- Henry Louis Gates, Jr. -

Vía el recomendable blog de Jorge Juan Fernandez.

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Utilidad de las redes sociales: Filtrar la oferta

Diciembre 25, 2008 · Dejar un comentario

A modo de ejemplo de lo comentado en mi anterior entrada sobre Redes Sociales generalistas y especialistas, aquí va como novedad (al menos lo era para mí)  esta útil herramienta de red social que os recomiendo revisar: “Sit or Squat“.

Si, como yo, eres bebedor compulsivo de agua (o té, o cola, o lo que bebas), siempre procuras tener un mapa mental de los WCs disponibles, y decentes, alrededor de donde te encuentres. Y si eres mujer, la limpieza es factor aún más diferencial (dudo que a nadie la agrade protagonizar una escena como la de Renton en Trainspotting -aunque sea genial-).

De un planteamiento similar nace este servicio social que os comento. Los usuarios geoetiquetan (la aplicación corre sobre Google Maps) y puntúan los WCs públicos que visitan, y así quien lo desee puede saber qué esperar y dónde dirigirse (y, tal vez, dónde consumir, ojo al dato). Un servicio de filtrado inteligente, basado en la confianza que el usuario deposita en la reputación del site y su comunidad.

He visto que en nuestro país las referencias escasean, pero en USA, Inglaterra o el BeNeLux su abundancia confirma la utilidad de la aplicación (cabe mencionar que en varios lugares el acceso al WC tiene un coste suplementario, o es sólo para clientes).

Como usuario, si hasta ahora tenías por costumbre, en tu vida digital, recomendar y valorar para tus amigos los restaurantes o tiendas que conocías en el Mundo Real™ , ¿por qué no hacerlo con aquello que puede favorecer su satisfacción e higiene?

Como propietario, si consideras las visitas de los paseantes a tu lavabo más un gasto o molestia, y tu inversión en higiene o accesibilidad al WC van en consonancia, posiblemente estés perdiendo la oportunidad de satisfacer a un posible cliente y recomendador. Es una valoración que tendrá mucho que ver con el contexto y ubicación de tu negocio.

Si crees que tu oferta (global) realmente vale la pena, promueve su comunicación cuando contactes con tu cliente, sea mediante un mínimo comentario en el menú, un discreto letrero en una pared o el baño, una referencia en el dorso de tu tarjeta, o desde tu propia web, tu perfil en Facebook, o en los e-mails que hayan accedido a recibir tus consumidores, con enlaces a sites de referencia para ti.

En breve, valoraciones sobre la calidad, credibilidad, estilo, diseño, innovación, disponibilidad, coste, atención, higiene, ubicación, accesibilidad, variedad y un sin fin más de parámetros sobre tu negocio, producto o servicio, podrán encontrarse, agrupados y con fácil lectura, mediante un sólo click en el teléfono o el portátil. Y tú ni tendrás el control, ni tendrás el peso de influencia que hasta ahora podías ejercer.

Con el avance e integración de la tecnología en la vida diaria, y la maduración de las redes sociales, cada vez contará más lo que hagas y cómo lo hagas, la calidad, experiencia y oportunidad que ofrezcas, y lo que otros cuenten de ti, y se cuestionará más lo que digas o muestres en tu imagen promocional. La Red 2.0. se encargará de difundir tus virtudes y coherencia, pero también de alertar sobre tus defectos y desconsideraciones.

Nota aclaratoria: Pido disculpas a quienes ya hubiesis leído la entrada anterior en su versión extendida. Quedaba claro que ahí había dos posts que merecían estar adecuadamente separados: la reflexión general sobe las Redes Sociales, y el ejemplo práctico que aquí planteo. Es lo que tiene el intentar concentrar ineficientemente las cosas, luego hay que rectificar.

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Redes Sociales sí, pero ¿de cualquier tipo?

Diciembre 24, 2008 · 1 comentario

social-media

La Red está cambiando muchos aspectos de nuestra vida diaria, y los Servicios de Red Social, que más comúnmente solemos llamar Redes Sociales (aquí cabría incorporar también las comunidades y foros), por su constante expansión y evolución, son uno de los grandes y más interesantes dinamizadores de esos cambios.

Eso no es novedad, cierto. Pero lo que sí lo es, y que ofrece un nuevo caso y perspectiva de marketing y comunicación, es la naturaleza, medios y objetivos que cada nacimiento de una nueva plataforma plantea y pone a disposición de sus posibles usuarios.

Si no me equivoco, en nuestro país la más reciente plataforma social generalista que se ha creado es Keteke, de Telefónica. Aunque vi un trozo de la surreal cena promocional entre Berto (colaborador del maestro Buenafuente) y Paris Hilton, realmente me enteré del lanzamiento gracias a este inspirador post de Ramón en Brandjazz.

Sinceramente, tengo mis dudas de que en el sobreabundante y ruidoso panorama de redes sociales generalistas disponibles (gracias por la info Albert), con los referentes de MySpace, Facebook, Hi-5, Orkut, Tuenti (líder, por poco, en España), y otras tantas, sea especialmente útil un nuevo exponente, aunque cuente con la “aparente” innovación de poder operar desde el móvil. Además, entre sus términos legales está ese que tanto cabreo recelo me causa de “todo cuanto tú produzcas, y subas a nuestra red, es nuestro para poder explotarlo, y no verás un duro si da beneficios”. Suena a la muy conocida codicia corporativa que un día, hace no tanto, revolucionó y copó de quejas a MySpace (o sea, NewsCorp).

Reconozco la gran utilidad que para relacionarse, y promocionarse (¿quién puede olvidar a los –estupendos- Artic Monkeys o a -la infame- Tila Tequila?) ofrecen las generalistas. Pero espero y creo mucho más en el potencial de las redes sociales especialistas (o en una mezcla más eficiente de ambas), y también en sus mayores posibilidades de monetarización. Ya estén centradas en ofrecer e interrelacionar perfiles personales más definidos (como las más “profesionales” LindkedIn o Neurona, o de ligue, tipo PlentyOfFish), ya sean aquellas que hacen de las recomendaciones, información y producción generadas o promovidas por la comunidad algo accesible, referencial, simple, útil y de valor añadido (como ocurre en Flickr, Squidoo o Youtube, y con diferente estilo, en Menéame, Digg, Del.ici.ous o la IMDB).

Conforme se integren más la vida física, la digital y la móvil, y la variedad de temas, necesidades e intereses se sigan agrupando en comunidades y aplicaciones de referencia, su progresión y utilidad no dejarán de sorprendernos. Scott Adams (tipo brillante donde los haya) plantea algunos bien interesantes.

(Imagen inicial cortesía de: Matt Hamm)

Nota aclaratoria: Pido disculpas a quienes ya hubiesis leído esta entrada en su versión anterior. Quedaba claro que ahí había dos posts que merecían estar adecuadamente separados: la reflexión general sobe las Redes Sociales, y el ejemplo práctico que en la siguiente planteo. Es lo que tiene el intentar concentrar ineficientemente las cosas, luego hay que rectificar.

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Soledad VS Relaciones 2.0

Noviembre 30, 2008 · Dejar un comentario

caspar_david_friedrich-der-wandererEs sintomático de que algo debe cambiar el que en la era de la Comunicación 2.0, la de la hiperabundancia informativa, aquella en la que consumidor, productor y persona se funden en una misma entidad, donde abiertamente conversamos, negociamos, vendemos, compramos, aprendemos, debatimos, compartimos, nos apasionamos, interactuamos, nos expresamos, ligamos y amamos, y, sin duda, nos exhibimos, mediante la Red, blogs, foros, Facebook, MySpace, Twitter, Tuenti, LindkedIn, y toda la parentela de medios de contacto y difusión social, cada vez nos cueste más saludar al vecino, interesarnos filantrópicamente por un amigo o compañero, mostrar gratuita amabilidad, ya no sólo educación, con los extraños que cada día nos cruzamos en el camino, mantener una mínima pero cordial charla con aquellos que atendemos o nos atienden, sin miedo a sentirnos desubicados, ajenos, a descubrir una implicación emocional para la que no estamos preparados o motivados, sin barreras protectivas, y que así, cada vez más, como espléndida y tristemente advierte Norman, acabemos sintiéndonos todos tan solos.

En ello hay, obviamente, una enorme oportunidad y vía de negocio que ya está siendo hábilmente trabajada por diversas marcas y servicios, pero eso no demuestra más que nuestra aparente incapacidad para solventar, individualmente, lo que nos parece una gran tendencia social. Y sin embargo fueron individuos con olfato y talento quienes detectaron esa creciente necesidad en nosotros de romper con la soledad, y la monetarizan ofreciendonos aparentes soluciones colectivas para nuestro consumo. Es muy lícito, innovador y alabable, pero no deja de ser paradójico.

Parecería extraño plantearlo porque nació para continuar y ampliar lo que, se supone, ya sabíamos hacer, pero creo que si el creciente entorno social 2.0 nos recuerda, a través de ingentes muestras, cómo las personas ofrecen mayor generosidad, comprensión, interés, apertura, capacidad de escucha y atención, y se desarrollan más cómodamente estando interconectadas, tal vez la Red acabe siendo un ejemplo de cómo, nosotros mismos, podríamos y deberíamos recuperar y humanizar nuestro trato y relaciones sociales en el Mundo Real™.

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